1. ASPECTOS GENERALES.
Estos Términos y Condiciones se aplican y se entienden como parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre sus usuarios y Ñoño Limitada, (en adelante “el Proveedor”) de conformidad a las leyes chilenas y según los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico.
Junto con este documento el Usuario podrá acceder, en este mismo sitio, a las “Políticas de despacho”; “Política de devoluciones“, “Mapa del sitio”; “Mapa del blog” y otros, cuyo objeto es facilitar el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, mismos que pueden variar periódicamente.
2. REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR.
Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, la empresa designa como representante y Primer Canciller de la nación Ñoño a don Ignacio Cisternas Tirapegui, disponible en el correo hola@ñoño.cl
3. DERECHOS ESPECIALES DEL USUARIO.
a. Derecho a registrar una clave secreta
El Usuario podrá registrar una contraseña o clave secreta para comprar productos o servicios en el sitio, o solicitar información o acceder a promociones especiales, para lo cual deberá llenar el formulario que al efecto contiene el sitio y enviarlo al Proveedor, haciendo “click” en el elemento respectivo. Esta contraseña no es requisito para comprar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta y podrá cambiar su clave siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.
b. Libertad para consultar ofertas
La sola visita de este sitio, en el cual se ofrecen determinados bienes y servicios, no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del Proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
c. Protección de sus datos personales
Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por el Proveedor para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con el Usuario; y no serán entregados a terceros. El usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
d. Cambio de productos
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio del producto defectuoso, y/o a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores.
Para realizar el cambio de producto, el consumidor debe traer el producto defectuoso con su empaque en buen estado, y será reemplazado por otro. Si el consumidor es de fuera de Santiago, será él quien deberá traer el producto o bien, costear el envío del mismo.
>> Política de devoluciones
4. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁ UTILIZAR EN ESTE SITIO.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios ofrecidos en este sitio pueden ser pagados con:
- Khipu: depósito bancario electrónico.
- Webpay: pago con tarjeta de crédito o débito.
- Depósito bancario: depósito en alguna de las cuentas que la nación Ñoño dispone para ello.
5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO.
En este sitio web, Ñoño ofrecerá bienes y servicios que podrán ser aceptados por vía electrónica, con los mecanismos que el sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Proveedor confirme la transacción, para lo cual verificará:
a) Que aún dispone de las especies en stock.
b) Que el medio de pago propuesto por el Usuario está disponible.
c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los dados al aceptar la oferta.
d) Que es posible el envío del producto a la dirección indicada por el Usuario.
6. CONDICIONES DEL DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. Si hubiera productos almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Cualquier error en esa información y que derive en problemas posteriores, no son responsabilidad del portal Ñoño.
IMPORTANTE: una vez despachado el pedido, la responsabilidad del mismo recae en la empresa de transporte. Si ellos pierden, dañan o sucede cualquier inconveniente con tu pedido, es la empresa quien debe solucionarlo. Esto no significa que haremos “la gran Pilatos” y te dejaremos solo son tu problema, pero no podemos responsabilizarnos por el error de una empresa externa.
*para mayor información lea nuestras “Políticas de despacho“
7. ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, y no se aplicarán a otros canales de venta del Proveedor, como tiendas físicas, catálogos, medios, redes sociales u otros. El Proveedor podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Consumidor, que obligará al Proveedor a cumplir con lo publicado.
8. PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrecen en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta del Proveedor, a menos que se exprese en este sitio o en la publicidad del Proveedor para cada promoción.
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
9. OTROS SITIOS WEB.
La empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada en otros sitios web, medios o redes sociales no asociadas al Proveedor.
El Proveedor no garantiza, avala ni respalda el acceso, información o contenido de otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, mediante link, banner o cualquier medio disponible en la red.
